Don Norman at IIT Design Research Conference 2010 from IIT Institute of Design on Vimeo.

Non sono d'accordo con tutto quello che Don afferma in questo video.

Sono, però, estremamente d'accordo su due aspetti:

  • nell'interaction design vi sono molti dogmi: regole che vengono seguite perché qualcuno ha detto di seguirle, ma che hanno pochi riscontri empirici;
  • il design, spesso, porta a soluzioni brillanti, innovative, cool, smart, che non vengono implementate.