L'analisi dei file di log

Stefano Bussolon

Vantaggi

L'analisi dei files di log ha alcuni vantaggi:

viene misurato il comportamento reale degli utenti;

abbiamo a disposizione molto materiale, relativo a tutti gli utenti;

Svantaggi

Non vediamo il comportamento dell'utente, ma soltanto le sue richieste al server; non sappiamo dunque si gli utenti hanno incontrato delle difficoltà.

Non è semplice tradurre i dati di un file di log in una valutazione dell'uso di un sito.

Un esempio

Contesto: home page del sito http://www.form.unitn.it/ssis

Problema: misurare se gli utenti accedevano ai link delle sottocategorie

Strumento: i file di log.

Abbiamo selezionato dai file di log i record dei link che provenivano dalla home page, utilizzando il campo "referer".

Abbiamo contato il numero di contatti alle pagine del sito provenienti dalla home page. Attraverso questo mezzo abbiamo accertato che gli utenti utilizzano il link diretto alle sottocategorie.

Analisi dei files di log: browsers e sistemi operativi.

Problema: ottenere una statistica della tecnologia utilizzata dagli utenti per visitare un sito.

L'informazione può essre utile, ad esempio, per capire quali versioni dei browser supportare.

Attraverso l'analisi del file di log è possibile ottenere queste informazioni.

Nell'esempio sottostante, la parcentuale di utilizzo di differenti browsers da parte degli utenti di due siti: hyperlabs.net e neuropsy.it.

hyperlabs.net
neuropsy.it
Gecko
3,67
1,02
Konqueror
0,82
0,28
MSIE+3
0,05
0,15
MSIE+4
0,67
1,16
MSIE+5
37,24
48,76
MSIE+6
51,42
47
Mozilla/3
1,61
0,22
Mozilla/4.5
2,13
0,62
Mozilla/4.6
0,04
0,05
Mozilla/4.7
1,38
0,34
Opera
0,96
0,4
100
100

Il confronto fra le statistiche relative ai due diversi siti può portare a considerazioni interessanti.

L'utenza di europsy.it, di tipo "domestico", utilizza quasi solo MSIE 5.x/6.x (95%)

L'utenza di hypelabs.net, più tecnologica, usa prevalentemente MSIE 6.x, ma anche browser vecchi (netscape < 5) o alternativi (mozilla, konqueror).