Euristiche e linee guida

Stefano Bussolon

Le euristiche

Le euristiche sono un numero ristretto di regole piuttosto generali di usabilità.

La valutazione euristica consiste nel verificare quanto una interfaccia rispetta i principi generali

La valutazione euristica valuta l'interfaccia sulla base di liste di euristiche. ... principi che hanno un elevato valore predittivo perché rappresentano la sintesi dei problemi di usabilità più frequenti organizzati in categorie.

Le euristiche di Nielsen, ad esempio, sono ottentute tramite analisi fattoriale su una base di 249 problemi riscontrati in studi di vario tipo.

Boscarol

Esempi

http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html

http://www-3.ibm.com/ibm/easy/eou_ext.nsf/Publish/6

http://www.hyperlabs.net/ergonomia/busetti/dimensioni/index.html

Le linee guida

Le linee guida sono più specifiche e più dettagliate delle euristiche; contengono delle liste strutturate di indicazioni e prescrizioni concernenti il design di una interfaccia. Esempi:

http://www.usability.gov/guidelines

http://www.webstyleguide.com/page/index.html

http://www-3.ibm.com/ibm/easy/eou_ext.nsf/Publish/572

Esempi

Vediamo 2 esempi, tratti da GNOME Human Interface Guidelines (1.0) e da Usability.gov.

Parts of Windows and System Interaction

Give every window a title (with the exception of alerts and toolboxes). A good window title contains information that is relevant to the user, and distinguishes a particular window from other open windows. Omit information that does not assist in this selection, for example the application's version number or vendor name.

Use text links. Do not use image links

Text links generally download faster, are preferred by users, and change colors after being selected.