Usabilità, architettura dell'informazione, ergonomia cognitiva
L'usabilità viene definita come il "grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d'uso."
Investire sull'usabilità garantisce un elevato ritorno degli investimenti, in termini di:
riduzione dei costi di sviluppo;
riduzione del time to market;
riduzione dei costi di manutenzione/aggiornamento;
miglior posizionamento sul mercato.
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