Usabilità, architettura dell'informazione, ergonomia cognitiva
Così come per la comunicazione tradizionale, sia essa giornalistica o pubblicitaria, anche per i siti Web l'obiettivo è quello di conquistare il navigatore ed incollarlo alla pagina, allo scopo di garantirsi un'utenza sempre più ampia e assidua. I siti con alti indici di fidelizzazione (stickiness) presentano dei parametri generali quali: facilità di navigazione; grafica piacevole, semplice ed organizzata; contenuti elaborati per rispondere alle aspettative e alle esigenze dell'utente; notizie e contenuti aggiornati e di spessore; alto grado di intrattenimento.
[Vedi anche Eleganza e Salienza]
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