Usabilità, architettura dell'informazione, ergonomia cognitiva
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Fu, L., Salvendy, G., Turley, L. (2002). Effectiveness of user testing and heuristic evaluation as a function of performance classification. Behaviour and information technology, 21-2, 137-143
Rubin, J. (1994). Handbook of usability testing: how to plan, design, and conduct effective tests. John Wiley & Sons
Ziggiotto, D. (2000). Usabilità del WWW: metodi di valutazione
Le 10 Euristiche di Nielsen.
Euristiche: IBM
Tania Busetti: le 38 dimensioni dell'usabilità.
Usability.gov: guidelines
GNOME Human Interface Guidelines (1.0)
Luca Rosati: Information Architecture tam tam
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