Elaborazione dei dati raccolti

Daniele Ziggiotto

Il terzo punto prevede l'elaborazione dei dati raccolti per mezzo delle tecniche citate precedentemente. Al termine della fase di raccolta dei dati, l'esperto di valutazione dispone di una serie articolata di indicazioni:

- Le proprie impressioni, ricavate dall'analisi del sito mediante il confronto con le linee guida dell'usabilità e con le euristiche di valutazione;

- Le conclusioni degli esperti indipendenti ai quali è stata affidata l'analisi del sito con il metodo delle euristiche di valutazione;

- I dati relativi alle prestazioni degli utenti in relazione agli obiettivi richiesti dal compito affidato loro; essi riguardano il raggiungimento o meno dell'obiettivo posto, il tempo di esecuzione del compito, il numero dei passaggi impiegati, il numero di errori di navigazione commessi;

- Le registrazioni audio - video dell'interazione di ciascun soggetto con il sito in esame, che forniscono numerose ed utili indicazioni circa l'approccio dell'utente all'interfaccia e le difficoltà che questi può avere incontrato;

- Le risposte ai questionari di valutazione compilati dai soggetti dopo la fase di utilizzo del sito e le indicazioni ricavate dalle interviste.

- Il confronto fra il prototipo in esame e le caratteristiche dei siti Web analoghi.