Capitolo 3 - La valutazione dell'usabilità

Daniele Ziggiotto

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Introduzione

Rassegna dei principali metodi

Metodi empirici - 1) Conversazioni videoregistrate.

Metodi empirici - 2) Esplorazione a coppie.

Metodi empirici - 3) Focus groups.

Metodi empirici - 4) Analisi di gruppo (workshop).

Metodi empirici - 5) Verbalizzazione di pensieri ed azioni (thinking aloud).

Metodi empirici - 6) Diario degli inconvenienti.

Metodi empirici - 7) Liste di controllo delle funzioni (feature checklist).

Metodi empirici - 8) Registrazione dell'utilizzo.

Metodi empirici - 9) Osservazioni sul campo.

Metodi empirici - 10) Questionari.

Metodi empirici - 11) Interviste.

Metodi empirici - 12) Metodo della valutazione.

Metodi empirici - 13) Esperimenti controllati.

Metodi non empirici - 1) Analisi del compito.

Metodi non empirici - 2) Analisi delle caratteristiche salienti.

Metodi non empirici - 3) Valutazione da parte di esperti.

Metodi non empirici - 4) Simulazione cognitiva (cognitive walkthrough).

La valutazione dell'usabilita' nella pratica: i metodi informali

Valutazione di prodotti esistenti

Valutazione durante lo sviluppo di un prodotto